Question 1

In che ordine devo configurare una barca?

Accepted Answer

Aggiungi prima i motori (Configurazione barca → Motori), poi i generatori, poi l'equipaggio usando gli indirizzi email personali, così da poter revocare gli accessi singolarmente. Inserisci quindi le dotazioni di sicurezza con le date di scadenza, registra le ore motore tramite la checklist pre-partenza e infine inserisci, o inviaci, lo storico delle manutenzioni passate.

Question 2

Potete importare il mio storico di manutenzione esistente?

Accepted Answer

Sì. Inviaci via email un foglio di calcolo o un'esportazione dal tuo sistema precedente e lo caricheremo noi. Abbiamo migrato flotte con oltre dieci anni di storico.

Question 3

Devo installare qualcosa?

Accepted Answer

No. iVessel funziona nel browser su qualsiasi computer. Per telefoni e tablet ci sono le app iOS e Android, che funzionano anche offline.

Question 4

Una barca può usare solo una parte di iVessel?

Accepted Answer

Sì. Su ogni barca un amministratore può attivare o disattivare i moduli — Guasti, Manutenzione (inclusi i Progetti), Inventario, Documenti, Log Book, Checklist, Ore di riposo e Calendario. Sono tutti attivi per impostazione predefinita; disattivarne uno lo nasconde dai menu di quella barca, nulla viene eliminato e può essere riattivato. Il prezzo per barca è lo stesso in ogni caso e gli utenti sono illimitati senza costi aggiuntivi.

Question 5

Quanti utenti posso aggiungere?

Accepted Answer

Illimitati. Equipaggio, armatori, broker, tecnici di bordo, fornitori esterni e partner di garanzia — ciascuno con un diverso livello di accesso. Gli utenti di garanzia, per esempio, vedono solo i guasti contrassegnati come in garanzia.

Question 6

Con più barche, chi vede cosa?

Accepted Answer

L'amministratore controlla gli accessi. I comandanti vedono la propria barca per impostazione predefinita; l'accesso ad altre barche viene concesso per singola persona.

Question 7

I comandanti possono aggiungere utenti?

Accepted Answer

Sì. I comandanti possono invitare utenti sulla propria barca e vedono la fatturazione solo per le proprie barche.

Question 8

Posso nascondere le pagine che un ruolo non usa?

Accepted Answer

Sì. La visibilità delle pagine si imposta per ruolo e si può regolare per singola persona, così l'app di un marinaio mostra solo ciò che gli serve.

Question 9

iVessel funziona offline?

Accepted Answer

Sì. L'app conserva sul telefono una copia di consultazione della tua barca. Guasti, interventi, foto e checklist registrati senza segnale vengono messi in coda e sincronizzati automaticamente quando torni online.

Question 10

Come funziona Ask AI?

Accepted Answer

Fai domande in linguaggio naturale sulle tue barche — "quali manutenzioni sono in ritardo su My Dream?", "quando scade la zattera di salvataggio?". Risponde a partire dal tuo storico di manutenzione, dall'inventario, dai documenti e dai manuali indicizzati. Si limita a leggere: non modifica mai i tuoi registri e può essere disattivato per azienda.

Question 11

Come chiudo un guasto risolto?

Accepted Answer

Imposta il suo stato su Chiuso. Esce dall'elenco dei guasti aperti, passa tra quelli chiusi e resta nello storico.

Question 12

Posso creare un'attività ricorrente?

Accepted Answer

Sì. Crea un'attività, attiva Ripeti e imposta l'intervallo. Una volta completata, passa automaticamente alla scadenza successiva. I modelli inviano la stessa attività a più barche contemporaneamente.

Question 13

Gli ispettori MCA / MECAL accettano i registri elettronici di iVessel?

Accepted Answer

Sì. I registri digitali sono più sicuri della carta e ogni registrazione può essere stampata se l'ispettore preferisce una copia cartacea.

Question 14

iVessel gestisce le ore di riposo MLC 2006?

Accepted Answer

Sì. L'equipaggio registra ogni giorno i periodi di riposo e di lavoro; ogni giornata viene verificata rispetto alle sei regole MLC sulle ore di riposo e il registro mensile può essere esportato in PDF.

Question 15

Posso esportare i miei dati?

Accepted Answer

Sì, in qualsiasi momento. Report e registri si stampano o si esportano in PDF, e puoi richiedere un'esportazione completa dei dati scrivendo a info@ivessel.co.

Question 16

Quanto costa iVessel?

Accepted Answer

35 US$ per barca al mese, oppure 27 US$ per barca al mese a partire da 3 barche. Utenti illimitati. La prima barca è gratuita per 30 giorni.

Question 17

Perché non riesco ad aggiungere guasti o a modificare i dati della barca?

Accepted Answer

Un pagamento non riuscito mette la barca in sola lettura dopo un periodo di tolleranza di 7 giorni. Controlla Abbonamenti nell'app; l'inserimento dei dati riprende non appena la fatturazione è ripristinata.

Question 18

Come disdico?

Accepted Answer

Per singola barca, in qualsiasi momento, da Abbonamenti. Ha effetto alla fine del mese già pagato e i tuoi dati vengono conservati.

Question 19

Dove sono conservati i miei dati?

Accepted Answer

Nell'infrastruttura di Supabase su AWS negli Stati Uniti, crittografati in transito e a riposo, con backup giornalieri. Per le organizzazioni che hanno bisogno di tenere i dati nel proprio paese è disponibile un'installazione regionale dedicata (per esempio in Australia).

Question 20

C'è l'autenticazione a due fattori?

Accepted Answer

Sì. L'MFA tramite app di autenticazione è disponibile per ogni utente e l'amministratore può renderla obbligatoria per tutta l'azienda.

Question 21

Chi può vedere i dati della mia barca?

Accepted Answer

Solo le persone a cui hai dato accesso. I dati sono isolati per azienda e per barca a livello di database. Il personale iVessel accede ai dati solo per assistenza, su tua richiesta.

Question 22

iVessel è conforme al GDPR?

Accepted Answer

iVessel LLC opera secondo un quadro allineato al GDPR: responsabili del trattamento nominati, una base giuridica per ogni finalità, statistiche basate sul consenso, cancellazione dell'account in autonomia e una procedura per le richieste degli interessati. Per i dettagli consulta l'Informativa sulla privacy e la pagina sulla sicurezza.

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