Question 1

In welcher Reihenfolge richte ich ein Boot ein?

Accepted Answer

Legen Sie zuerst die Motoren an (Boot einrichten → Motoren), dann die Generatoren, dann die Crew mit ihren persönlichen E-Mail-Adressen, damit der Zugriff einzeln entzogen werden kann. Erfassen Sie anschließend die Sicherheitsausrüstung mit Ablaufdaten, tragen Sie die Motorstunden über die Auslauf-Checkliste ein und geben Sie zum Schluss Ihre bisherige Wartungshistorie ein — oder schicken Sie sie uns.

Question 2

Können Sie meine bestehende Wartungshistorie importieren?

Accepted Answer

Ja. Schicken Sie uns eine Tabelle oder einen Export aus Ihrem bisherigen System per E-Mail, und wir laden die Daten für Sie. Wir haben bereits Flotten mit über zehn Jahren Historie migriert.

Question 3

Muss ich etwas installieren?

Accepted Answer

Nein. iVessel läuft im Browser auf jedem Computer. Für Smartphones und Tablets gibt es iOS- und Android-Apps, die auch offline funktionieren.

Question 4

Kann ein Boot nur einen Teil von iVessel nutzen?

Accepted Answer

Ja. Auf jedem Boot kann ein Administrator Module ein- oder ausschalten — Störungen, Wartung (einschließlich Projekte), Bestand, Dokumente, Log Book, Checklists, Ruhezeiten und Kalender. Standardmäßig sind alle aktiv; ein ausgeschaltetes Modul verschwindet aus den Menüs dieses Boots, es wird nichts gelöscht, und es lässt sich jederzeit wieder einschalten. Der Preis pro Boot bleibt in jedem Fall gleich, und die Zahl der Nutzer ist ohne Aufpreis unbegrenzt.

Question 5

Wie viele Nutzer kann ich anlegen?

Accepted Answer

Unbegrenzt viele. Crew, Eigner, Makler, Techniker, Dienstleister und Garantiepartner — jeweils mit eigener Zugriffsstufe. Garantie-Nutzer sehen zum Beispiel nur Störungen, die als Garantiefall markiert sind.

Question 6

Wer sieht was bei mehreren Booten?

Accepted Answer

Der Administrator steuert den Zugriff. Kapitäne sehen standardmäßig ihr eigenes Boot; Zugriff auf weitere Boote wird pro Person vergeben.

Question 7

Können Kapitäne Nutzer hinzufügen?

Accepted Answer

Ja. Kapitäne können Nutzer auf ihr Boot einladen und sehen die Abrechnung nur für ihre eigenen Boote.

Question 8

Kann ich Seiten ausblenden, die eine Rolle nicht braucht?

Accepted Answer

Ja. Die Sichtbarkeit von Seiten wird pro Rolle festgelegt und kann pro Person angepasst werden, sodass die App eines Decksmanns nur zeigt, was er tatsächlich nutzt.

Question 9

Funktioniert iVessel offline?

Accepted Answer

Ja. Die App hält ein Lesepaket Ihres Boots auf dem Smartphone bereit. Störungen, Wartungen, Fotos und Checklisten, die Sie ohne Netz erfassen, werden zwischengespeichert und automatisch synchronisiert, sobald Sie wieder online sind.

Question 10

Wie funktioniert Ask AI?

Accepted Answer

Stellen Sie Fragen zu Ihren eigenen Booten in normaler Sprache — „Welche Wartungen sind auf My Dream überfällig?“, „Wann läuft die Rettungsinsel ab?“. Die Antworten kommen aus Ihrer Wartungshistorie, Ihrem Bestand, Ihren Dokumenten und indexierten Handbüchern. Ask AI liest nur; es verändert Ihre Daten nie und kann pro Unternehmen abgeschaltet werden.

Question 11

Wie schließe ich eine erledigte Störung ab?

Accepted Answer

Setzen Sie den Status auf „Geschlossen“. Die Störung wandert aus der offenen Liste zu den geschlossenen Störungen und bleibt in der Historie erhalten.

Question 12

Kann ich eine wiederkehrende Aufgabe anlegen?

Accepted Answer

Ja. Erstellen Sie eine Aufgabe, aktivieren Sie „Wiederholen“ und legen Sie das Intervall fest. Nach dem Abschluss springt sie automatisch auf den nächsten Fälligkeitstermin. Mit Vorlagen verteilen Sie dieselbe Aufgabe auf mehrere Boote gleichzeitig.

Question 13

Akzeptieren MCA- / MECAL-Besichtiger elektronische Aufzeichnungen aus iVessel?

Accepted Answer

Ja. Digitale Logs sind sicherer als Papier, und jede Aufzeichnung lässt sich ausdrucken, falls ein Besichtiger eine Papierfassung bevorzugt.

Question 14

Deckt iVessel die Ruhezeiten nach MLC 2006 ab?

Accepted Answer

Ja. Die Crew erfasst Ruhe- und Arbeitszeiten täglich; jeder Tag wird gegen die sechs MLC-Ruhezeitenregeln geprüft, und das monatliche Nachweisblatt lässt sich als PDF exportieren.

Question 15

Kann ich meine Daten exportieren?

Accepted Answer

Ja, jederzeit. Berichte und Aufzeichnungen lassen sich drucken oder als PDF exportieren, und einen vollständigen Datenexport können Sie per E-Mail an info@ivessel.co anfordern.

Question 16

Was kostet iVessel?

Accepted Answer

35 US$ pro Boot und Monat oder 27 US$ pro Boot und Monat ab 3 Booten. Unbegrenzt viele Nutzer. Ihr erstes Boot ist 30 Tage lang kostenlos.

Question 17

Warum kann ich keine Störungen anlegen oder Bootsdaten bearbeiten?

Accepted Answer

Nach einer fehlgeschlagenen Zahlung wird das Boot nach einer Kulanzfrist von 7 Tagen auf „nur lesen“ gesetzt. Prüfen Sie „Abonnements“ in der App; die Dateneingabe ist wieder möglich, sobald die Abrechnung wiederhergestellt ist.

Question 18

Wie kündige ich?

Accepted Answer

Pro Boot, jederzeit, unter „Abonnements“. Die Kündigung wird zum Ende des bezahlten Monats wirksam, und Ihre Daten bleiben erhalten.

Question 19

Wo werden meine Daten gespeichert?

Accepted Answer

In der Infrastruktur von Supabase auf AWS in den USA, verschlüsselt bei Übertragung und Speicherung, mit täglichen Backups. Für Organisationen, deren Daten im eigenen Land bleiben müssen, ist eine dedizierte regionale Bereitstellung (zum Beispiel Australien) verfügbar.

Question 20

Gibt es eine Zwei-Faktor-Authentifizierung?

Accepted Answer

Ja. MFA per Authenticator-App steht jedem Nutzer zur Verfügung und kann vom Administrator für das gesamte Unternehmen verpflichtend gemacht werden.

Question 21

Wer kann die Daten meines Boots sehen?

Accepted Answer

Nur Personen, denen Sie Zugriff gegeben haben. Die Daten sind auf Datenbankebene pro Unternehmen und pro Boot getrennt. Mitarbeiter von iVessel greifen nur zu Supportzwecken und auf Ihre Anfrage auf Daten zu.

Question 22

Ist iVessel DSGVO-konform (GDPR)?

Accepted Answer

iVessel LLC betreibt ein an der DSGVO ausgerichtetes Rahmenwerk: benannte Auftragsverarbeiter, eine Rechtsgrundlage für jeden Zweck, einwilligungsbasierte Webanalyse, Kontolöschung in Eigenregie und ein Verfahren für Betroffenenanfragen. Einzelheiten finden Sie in der Datenschutzerklärung und auf der Sicherheitsseite.

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